Steam 交易猫近期陷入被投诉风波，这一现象凸显出虚拟交易背后潜藏的信任危机，在虚拟交易场景中，由于交易物品的虚拟属性，交易双方难以像传统实物交易那样有直观的把控，交易猫作为中介平台，其在交易流程、安全保障等方面的表现引发用户不满与投诉，信任是虚拟交易得以顺畅进行的基石，此次事件反映出虚拟交易行业在信任构建与维护上仍面临诸多挑战，如何化解信任危机、规范交易环境成为亟待解决的问题。